Verkaufen ist ein Handwerk und will gelernt sein. Wer es nicht kann verkauft auch nichts! Hier ein Ausschnitt aus Verkaufspyschologie.
Hallo Internetmarketer/ innen und an alle die, die noch auf dem Weg dahin sind.
Habe ich einige von euch gerade laut aufschreien gehört? Wenn niemand ein Produkt kauft, dann wäre die Wirtschaft bereits vor die Hunde gegangen.
Und trotzdem wiederhole ich das gerne nochmal. Es ist einfach so: kein einziger Mensch kauft ein Produkt.
Dieses Wort "Produkt" ist ohnehin schon allein so abstrakt, dass können doch eh nur Mathematiker verstehen:-)
Aber trotzdem benutzen viele Verkäufer das Wort:"Dieses Produkt ist ideal für Sie." So'n Zeug wird gequatscht. Meine Güte ja! Ich gebe zu, ich tue es auch immer noch zwischendurch. Obwohl ich es mir wirklich abgewöhnen will.
Es kauft auch niemand ein Auto, oder eine schmucke Halskette. Es wird auch kein "Internetmarketing-Produkt" gekauft. Keine Infoprodukte, keine CD's oder Dvd's... Nix davon...
Niemand kauft eine Sache ein Ding ein irgendwas - von dem, was er haben möchte!
Gut, wäre das also nun geklärt.
Und warum brummt die Wirtschaft? Schon wieder 0.4% Wachstum in diesem Quartal. Leute hauen Geld raus, als gäb's kein gestern und sowieso schon kein Morgen mehr.
Und die Wahrheit ist eine ganz einfache: Wir alle wollen glücklich sein.
Grundsätzlich sind wir Menschen von zwei Motivationen angetrieben:
1. Dem Bestreben dauerhaftes Glück zu erreichen
2. Vermeiden von Leid
Aus diesen beiden Grundmotivationen geht unser gesamtes Verhalten hervor. Unsere gesamte Kreativität und Streben hat dem Grunde nach damit zu tun.
Wenn ich also ein Produkt verkaufen möchte - entschuldigt, dass ich es jetzt so nenne - dann frage ich mich immer erstmal aus welcher Motivation heraus jemand es denn überhaupt kaufen möchte.
Und richtig erkannt. Eigentlich hat es immer mit beiden zu tun.
Aber es gibt natürlich eine primäre Motivation.
Ein Sportwagen oder ein schnelles Motorrad ist schon eher Glück und Spaß als das Vermeiden von Leid. Aber es kann natürlich auch Statussymbol sein, also die Suche nach Anerkennung, was Unsicherheit bezogen auf die eigene Außendarstellung bedeuten kann.
Dann werden damit dann also Minderwertigkeitsängste bekämpft. Der Versuch Leid zu vermeiden.
Habe ich da jetzt von jeder Menge Gefühle gesprochen? Kauft da jemand Glück oder Spaß? Kauft da jemand Anerkennung? Selbstwert? Freude?
So ist es! Es werden Gefühle gekauft!
Aber noch viel mehr. Es werden ausschließlich positive Gefühle gekauft. Niemand auf der ganzen Welt kauft Angst, Wut, Schmerz.
Aber aus diesen Gefühlen heraus wird schon gekauft. Dann wiederum ist primäre Motivation natürlich das Vermeiden von Leid.
Bekommst du so langsam ein Bild? Denkt doch mal drüber nach:
Ich möchte ein Traffic-PRODUKT kaufen...
Das kaufe ich weil ich mehr Besucher auf meiner Seite haben will -> weil ich mehr Geld verdienen will -> weil ich mir eine Kawasaki ZX6 R Ninja kaufen will -> weil ich damit unsere Serpentinen hier heizen will -> weil ich Adrenalin und den Kick liebe -> weil mich das wirklich glücklich macht und ich einen heiden Spaß daran habe! Und weil ich mich wirklich cool in einem Vollleder-Kombi von Kawa in giftgrün-schwarz finde, mit einem stylischen Helm und getöntem Visier.... Street Hawk! Yeah!
Wenn ich meine Zielgruppe nicht so weit erforschen kann ist aber doch zumindest ganz klar, dass jemand eine Traffic-Anleitung kauft... weil er mehr Besucher... mehr Geld verdienen will für irgendwas, was er damit anfangen will.
Das reicht schon. Im Online-Marketing ist es etwas schwieriger den basalen Kaufgrund zu filtern. (Im persönlichen Gespräch verrät einem der Kunde sehr selten den basalen, also den echten Kaufgrund, trotzdem kann man durch Fragetechnik und Meschenkenntnis schnell herausfinden, warum jemand bspw. einen Sportwagen kaufen will)
Je besser ich aber analysieren kann, desto genauer kann ich meinen Verkaufstext darauf abstimmen.
Und dazu gibt es effektive Geheimnisse, die alle hier verraten werden:
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Ich bin seit über 10 Jahren im Vertrieb... So einfach und wirklich tief in die Kaufpsychologie von Zielgruppen bin ich noch nie vorgedrungen! Meine Erfolge sind mir Beweis genug! Und die meiner Texter-Kollegen wie bspw. Peter Beck sowieso!
Also schaut's euch an. Wer nicht verkaufen kann, braucht nicht ins Internet-Geschäft einzusteigen.
Viel Erfolg! Und bitte ein Kommentar hinterlassen. Diskussionen führen zu Ergebnissen!
Mario Burgard
PS: Was ein basaler Kaufgrund ist wird erläutert, wie du eine Zielgruppe identifizierst... wie du einen Text aufbaust, wie du richtig viel Geld verdienen kannst mit dem Status eines Experten und auch noch als Künstler betrachtest wirst und deshalb der Künstlersozialkasse beitreten kannst!
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